Continuité de service
Vos équipements suivis pour rester disponibles.
Maintenance : vos installations disponibles, une seule équipe responsable
Entreprises, administrations, réseaux d’agences : nous entretenons et dépannons vos équipements. En infogérance, nous suivons aussi votre parc à distance.
1987
Dans l’audiovisuel depuis
+1500
Installations réalisées
+1000
Systèmes sous contrat
Image d’illustration
En images
Votre parc suivi, en images.
Image d’illustration.
Ce qu’un contrat change
Prévenir. Dépanner. Faire durer.
Un contrat multi-marques
Tous vos équipements, quelle que soit la marque.
Un seul interlocuteur
Un numéro, une équipe qui connaît vos sites.
Maintenance préventive
Des visites planifiées pour limiter les arrêts.
Des interventions tracées
Chaque visite et chaque dépannage sont consignés.
Des équipements qui durent
Un équipement bien entretenu se remplace moins souvent.
Supervision
Une dérive ? Elle vous est signalée.
En infogérance, vos équipements nous signalent leur état.
0Alertes traitées
12Équipements suivis
- Mur d’images · hall
- Borne d’accueil
- Caméra parking
- Salle du conseil
- Baie réseau
- Totem · agence Agdal
- Sonorisation
- Contrôle d’accès
- Sonde de salle
- Wi-Fi visiteurs
- Éclairage hall
- Écran de réservation
Journal d’exploitation
Interface simulée, scénarios types.
Processus
Notre processus d’intervention
- DétectionVotre appel, une alerte ou une visite planifiée
- DiagnosticQualification à distance
- InterventionTechnicien sur site
- SuiviCompte rendu et historique
Corrigé à distance, sans déplacement : 02 → 04
Bon à savoir
Questions fréquentes
La maintenance est-elle incluse dans l’installation ?
Elle fait l’objet d’un contrat dédié, qui fixe le niveau de service site par site.
Maintenez-vous du matériel que vous n’avez pas fourni ?
Oui. Nous intégrons de nombreuses marques. Pour un parc existant, nous étudions avec vous ce que le contrat peut couvrir.
Le contrat couvre-t-il les mises à jour ?
Oui, pour les systèmes couverts. Les évolutions et extensions sont chiffrées à part.
Prise de contact
Votre parc, sous contrat
Envoyez-nous votre inventaire. Nous définissons le niveau de service avec vous.